Bip Mobile: dalla discesa catastrofica, alla risalita affannosa

Ve la ricordata la spumeggiante pubblicità del nuov operatore telefonico, con ottimi prezzi e vantaggi pronti per tutti i nuovi clienti? Arrivano notizie a riguardo che non ricordano proprio un buon affare andato bene:

Bip Mobile è in fallimento: manca l’ufficialità, ma la verità è questa e i 220.000 utenti – infuriati – ora possono far valere i propri diritti così come confermato dall’Agcom. Sarà possibile ottenere non solo la portabilità del proprio numero verso altro operatore e recuperare il credito residuo, ma si potrà anche chiedere un rimborso o meglio dire un indennizzo o un risarcimento per tutti i giorni di disservizio (dal 30 dicembre). Non tutto è però così semplice perché in caso di fallimento i soldi andrebbero ai creditori privilegiati e dunque a lavoratori dipendenti e ai fornitori e solo in un secondo momento ai clienti. Ma degli 8 milioni di euro di buco potrebbe rimanere poco. Come muoversi dunque? Effettuare la portabilità ora è una buona soluzione, si sta lavorando però per alzare la soglia massima di passaggi operatore-operatore per facilitare il procedimento.

Come chiedere il rimborso e l’indennizzo? Di legge si può chiedere un risarcimento di 7.50 euro al giorno come stabilito da una delibera del 2011 della stessa AGCOM: si dovranno presentare le richieste al Co.Re.Com. (Comitato regionale per le comunicazioni) competente e si consiglia anche di sfruttare lo stesso organo per eventuali problemi durante la richiesta di portabilità del numero e al trasferimento del credito. Per tutte le informazioni c’è il Contact center dell’Agcom al numero verde 800.18.50.60 (da fisso) o al numero 081.750.750 (da mobile). Se si parla però di grosse cifre da recuperare allora meglio rivolgersi a un Giudice di Pace oppure comunque aderire alla class action che il Sindacato italiano per la tutela dell’investimento e del risparmio (Siti) sta per operare.

Bip Mobile e la causa del fallimento

Sembra proprio che Bip Mobile si stia avvicinando pericolosamente al fallimento che tanti rumoreggiavano da tempo. L’operatore mobile virtuale MVNO ha infatti subito un gravissimo blackout proprio a capodanno lasciando “a secco” un grande numero di consumatori. E’ stato dovuto allo stop dell’erogazione dei servizi da parte di Teologic che è un MVNE (Mobile Virtual Network Enabler) che non riceveva pagamenti da diverso tempo affermando: “Con dispiacere e dopo aver cercato qualsiasi soluzione, Telogic è costretta ad interrompere i servizi forniti a Bip Mobile. La società è rammaricata dalla decisione presa ma la situazione economica che si è venuta a creare non lascia altra scelta“. E l’angoscia dei clienti sale: la pagina Facebook è stata cancellata o comunque non è più raggiungibile, l’assistenza clienti latita e ci arrivano davvero tante segnalazioni da parte di utenti infuriati.

Bip Mobile presenta una nuova interessante offerta chiamata Bip King Unlimited che si rivolge a chi cerca una tariffa praticamente illimitata per quanto riguarda le chiamate e che offra anche una buona dose di Internet. In questo caso mette sul piatto 1500 minuti a settimana verso tutti (sono 6000 al mese) oltre che 2GB di web spalmati a 500MB a settimana con crollo a 32Kbps dopo il raggiungimento della soglia. Il prezzo è di 19.90 euro al mese fino al primo gennaio 2014 poi passerà a 23 euro al mese. Costa 7 euro per l’attivazione se si è già clienti oppure è gratis per i nuovi clienti. Per il rinnovo vale il silenzio-assenso.

Bip Mobile triplica le ricariche

Bip Mobile punta sempre più pesante e per l’anno nuovo mette sul piatto nientemeno che il programma per triplicare le ricariche effettuate per chi diventa cliente fino a Marzo 2013 superando non solo gli altri operatori che raddoppiano, ma anche se stesso. Ci si può sottoscrivere fino al 12 gennaio 2013 ed è previsto un limite minimo di ricarica di 10 euro e massima di 50 euro mensile. È la seconda grande novità dell’operatore mobile virtuale dopo la promo Christmas Edition (tutti i dettagli dopo il salto), che si accompagna anche a una nuova opzione per l’estero chiamata Bip International, per telefonare al costo di 3 cent/minuto verso Romania, Albania e Marocco sulla linea fissa e Cina e India su fisso e mobile con 16 centesimi di scatto alla risposta e 12 centesimi per SMS.

Bip Mobile presenta la prima promozione natalizia: Bip Card 1 cent Christmas Edition permette di acquistare per 10 euro una Sim Card con 5 euro di traffico incluso che mette sul piatto una tariffa interessante, esclusiva però di smartphone con almeno connettività UMTS. 1 centesimo di euro al minuto con scatti anticipati a 30 secondi verso tutti gli operatori nazionali, con 16 centesimi di scatto alla risposta. Identico il prezzo per ascoltare messaggi in Segreteria (al 4115) mentre gli SMS costano 12 centesimi verso tutti. Con 2 euro a settimana in più si può anche navigare su Internet con Megabip Internet che offre 300MB di traffico dati. Inoltre, se si acquista la Sim entro il 30 novembre si raddoppiano le ricariche (fino a max. 50 euro al mese) fino al Giugno 2013.

3×3 è stata la prima e per ora unica tariffa dell’operatore Bip Mobile che ha ufficialmente debuttato in Italia. Bip Mobile è il nuovo operatore mobile virtuale ha aperto i battenti appoggiandosi alle reti H3G Italia. Rivela così prezzi e costi della tariffa unica chiamata 3×3, ma c’è un po’ delusione visto che si aspettava qualcosa di meno, soprattutto dopo i tanti proclami della vigilia. Il nuovo MVNO – Mobile Virtual Network Operator – Bip Mobile prometteva di essere low-cost e in effetti i prezzi sono bassi, ma non così molto differenti dagli altri operatori già presenti. Dopo il salto tutti i dettagli, lasciamo aperti i commenti alle vostre opinioni in merito.

La tariffa 3×3 di Bip Mobile sarà l’unica in listino e richiama il 3 come costo fisso per le chiamate e messaggi mentre per quanto riguarda il traffico dati c’è un’aggiunta a parte. Riepiloghiamo i costi con uno specchietto di pratica lettura:

• Chiamate a 3 centesimi di euro al minuto con scatto alla risposta a 16 cent.
• SMS a 12 centesimi verso tutti
• Chiamate a 3 centesimi di euro al minuto verso Maroccco, Albania, Cina, India e Romania
• Autoricarica 3 centesimi per ogni SMS ricevuto da altro operatore (escluso 3 Italia)

Per quanto riguarda l’autoricarica sarà erogato ogni 10 SMS ricevuti in un mese entro i primi 10 giorni del mese successivo. E Internet? 2 euro a settimana per 300MB solo Sim voce oppure 500MB solo Sim dati con 1 euro al giorno per 50MB al dì allo sforamento. Attivare una Sim costerà 10 euro, il prefisso sarà 373. Il claim presente sul sito ufficiale bip.it dice testualmente “Arriva il primo operatore mobile italiano LowCost” e non c’è dubbio che le aspettative sul nuovo progetto tutto italiano vadano necessariamente a ricadere proprio sui prezzi e sulle tariffe che saranno preparate per il prossimo periodo di debutto del MVNO – Mobile Virtual Network Operator – sul territorio nostrano. Bip Mobile è un operatore mobile virtuale ciò significa che si appoggerà a reti già esistenti, di altri operatori. Per la precisione, sfrutterà l’operatore H3G Italia e già c’è chi storce il naso dato che sono ancora diverse le zone in Italia dove l’operatore non prende proprio al massimo delle proprie potenzialità. Di sicuro però, potrà offrire grandi velocità dove disponibile. Alla direzione del progetto troviamo Fabrizio Bona, che in passato ha lavorato come dirigente per operatori come Vodafone, Wind e TIM (e curiosamente non in 3 Italia). L’idea di base è buona, ma lo scatto alla risposta è un qualcosa di concettualmente difficile da digerire, ci si sarebbe aspettati una strategia come l’operatore francese Free con un tutto incluso flat (vero) a 20 euro al mese (Internet, voce, SMS) davvero competitivo.

http://cellulari.tecnocino.it/articolo/bip-mobile-in-fallimento-rimborso-e-passaggio-ad-altro-operatore/14269/